구글 비즈니스 리뷰 기능 장애 발생
구글은 최근 발생한 비즈니스 리뷰 기능의 장애를 확인했으며, 이로 인해 다수의 지역 비즈니스 프로필에서 리뷰가 누락되는 현상이 발생했다고 밝혔다. 현재 문제를 해결하기 위해 조치를 취하고 있다고 전했다.
비즈니스 프로필 및 리뷰 기능의 중요성
구글 비즈니스 프로필은 지역 비즈니스가 구글 검색 및 구글 지도에 등록될 수 있도록 돕는 플랫폼이다. 이를 통해 비즈니스는 영업시간, 웹사이트, 연락처 정보, 이미지, 리뷰 등 자신에 대한 정확한 정보를 관리할 수 있다. 특히 리뷰 기능은 사용자들이 비즈니스와의 경험을 공유하도록 하여 긍정적인 입소문을 통해 신뢰를 구축하고 수익을 높이는 데 기여한다.
리뷰 카운트 오류 발생
이번 장애로 인해 일부 비즈니스 프로필에서 실제보다 적은 리뷰 수가 표시되는 오류가 발생했다. 다만, 문제가 된 리뷰는 삭제되지 않았으며, 현재는 단순히 화면에 표시되는 부분에 문제가 있는 것으로 확인되었다.
구글의 대응 및 가이드라인 확인 요청
구글은 해당 문제를 인정하며 해결 상황을 지속적으로 업데이트하겠다고 약속했다. 또한, 일부 누락된 리뷰는 스팸이나 부적절한 내용 등 정책 위반으로 인해 삭제되었을 가능성도 있으니, 비즈니스 운영자는 리뷰 관련 가이드라인을 확인하라는 조언도 덧붙였다.
추가 업데이트 예정
이 사태에 대한 구체적인 사안들은 계속해서 업데이트될 예정이며, 문제 해결까지 다소 시간이 걸릴 수 있을 것으로 보인다.
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