기업이 SEO 에이전시에 기대하는 것

Table of Contents

기업 고객이 SEO 대행사에 원하는 6가지 핵심 요소

기업 고객은 일반적인 거래 관계를 넘어 협력 관계로 발전할 수 있는 대행사를 찾습니다. 성공적인 관계를 위해 다음 6가지 핵심 요소를 충족해야 합니다.

기업 고객은 명확하고 간결한 소통을 원합니다. 지나치게 긴 이메일보다 전화 한 통이 더 효과적인 경우도 많습니다. 상황에 따라 고객 담당자의 소통 선호도를 파악하고 그에 맞춰 소통 방식을 유연하게 조정하세요.

SEO 전략이 기업의 수익과 시장 점유율 같은 주요 사업 목표와 연계되지 않으면 시간 낭비가 될 뿐입니다. 문제 해결의 우선순위와 담당자를 명확히 이해하고, 전략이 어떻게 비즈니스 목표를 지원하는지 설득력 있게 전달해야 합니다.

시장의 변화와 경영진 우선순위는 언제든 바뀔 수 있습니다. 기업 고객은 이러한 변화에 즉시 대응하면서도 결과 중심의 태도를 유지할 수 있는 대행사를 원합니다. 우선순위가 바뀌더라도 유연하게 전략을 수정하며 본질적인 목표를 놓치지 않도록 해야 합니다.

실수가 있다면 솔직히 인정하고, 일정 문제는 미리 언급하며, 정확한 데이터를 바탕으로 현실적인 평가를 제공해야 합니다. 투명한 태도가 기업 고객과의 신뢰를 구축하는 데 중요합니다.

기업 프로젝트는 다양한 과업들이 얽혀 있는 경우가 많아 지연이 혼란을 초래할 수 있습니다. 업무를 빠르게 파악하고 실행에 옮기는 것이 필수적입니다. 체계적인 프로세스를 통해 고객이 안심하고 맡길 수 있다는 믿음을 주어야 합니다.

외부 대행사로서 고객의 1차 데이터를 접할 수 없는 상황에서도 적극적으로 문제를 분석하고 해결해야 합니다. 공개적 데이터를 활용하거나 경쟁사 분석 및 트렌드 정보를 통해 더 나은 대안을 제시하세요. 이러한 자원 활용 능력은 고객에게 신뢰를 줄 수 있습니다.

이 6가지 요소를 숙지하고 실천한다면, 단순한 서비스 제공자를 넘어 고객의 지속적인 협력 파트너로 자리 잡을 수 있을 것입니다.