브랜드 상태를 읽어내는 핵심, 브랜드 트래킹
브랜드 트래킹은 브랜드가 어떻게 인식되고 있는지를 파악하는 중요한 통찰력을 제공하는 도구입니다. 이를 통해 브랜드 인지도, 고객 충성도, 시장 경쟁력 유지 및 고객과의 관계 증진 등 다양한 장점을 얻을 수 있습니다. 뿐만 아니라 온라인 평판의 변화와 트렌드를 감지하는 데에도 탁월한 역할을 합니다.
브랜드 트래킹 소프트웨어 선택 시 고려 요소
브랜드 데이터 분석 소프트웨어를 찾을 때, 실시간 분석 능력, 경쟁사 분석, 감정 측정, 피드백 통합, 타겟 세분화, 대시보드 사용자화와 같은 요소를 확인하는 것이 중요합니다. 아래는 주요 브랜드 트래킹 소프트웨어 소개입니다.
1. 주요 브랜드 관리 도구와 기능
브랜드 모니터링
브랜드 언급, 경쟁사, 소셜 미디어 게시물, 키워드를 추적합니다. 언급된 데이터를 언어와 카테고리별로 필터링하고, 각 언급의 가치를 평가할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
Brandwatch
다양한 온라인 소스를 활용한 소셜 리스닝 도구로, 브랜드 파악 및 경쟁사 분석에 유익한 데이터를 제공합니다.
Hootsuite
소셜 미디어에서 브랜드 영향력을 모니터링하고 고객 상호작용을 관리하는 데 사용됩니다. 브랜딩 커뮤니케이션을 통합적으로 유지하는 데 효과적입니다.
Google Alerts
지정한 키워드와 관련된 새로운 온라인 콘텐츠 발생 시 알림을 제공합니다. 브랜드 언급과 경쟁사의 활동을 추적하는 데 적합합니다.
미디어 모니터링
브랜드 언급을 단순 추적에 그치지 않고 백링크로 연결하는 것을 목표로 합니다. 인플루언서와의 연결을 돕고, 감정 분석을 강화합니다.
Keyhole
소셜 미디어 참여도, 키워드, 감정 분석을 지원하며, 인플루언서와의 연계를 최적화하고 온라인 평판을 효과적으로 관리합니다.
Talkwalker
브랜드의 시각적 언급을 포함한 주요 트렌드와 고객 감정을 추적합니다. 또한 소셜 채널에서 실시간 피드백을 수집합니다.
성공적인 마케팅 전략을 위한 필수 과정
브랜드 트래킹은 효과적인 마케팅 전략의 핵심 요소로서, 공중의 인식을 파악하고 신속히 적응하는 데 도움을 줍니다. 다양한 도구를 실험해보고 브랜드에 최적화된 솔루션을 찾아내는 것이 중요합니다.
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