세일즈 퍼널 단계별 콘텐츠 작성법

판매 여정에 맞춘 콘텐츠 전략 구상

잠재 고객을 효과적으로 끌어들이고 전환율을 높이기 위해서는 단순히 키워드 활용에 그치지 않고 고객의 여정을 이해하며 단계별로 맞춤형 콘텐츠 전략을 세우는 것이 중요합니다.

구매자의 여정은 구매 결정 이전에 고객이 경험하는 주요 단계들로 구성됩니다.

각 각의 단계에 따라 특정한 콘텐츠 전략이 요구되며, 이를 통해 고객을 구매로 이끄는 동시에 충성도를 유지하도록 돕습니다.

인지 단계에서는 고객의 주목을 끌고 첫인상을 긍정적으로 만들어야 합니다. 이 단계에서는 주로 정보 제공과 문제 해결 중심의 콘텐츠가 활용됩니다.

심사숙고 단계에서는 고객이 옵션을 비교하며 최적의 선택을 고민하기 시작합니다. 신뢰를 구축하며 상세한 정보를 제공하는 것이 핵심입니다.

결정 단계에서는 구매를 유도할 수 있도록 명확한 가치를 제시하고 구매를 간편하게 진행할 수 있게 만들어야 합니다.

성과를 측정하고 지속적인 개선을 위해 KPI 분석이 필요합니다.

분기별로 콘텐츠를 검토하여 콘텐츠 공백을 파악하고, 구 outdated된 정보를 갱신하며, 성과가 높은 콘텐츠를 더욱 강화하는 작업이 필요합니다.

유지 단계에서는 기존 고객들을 관리하고 관계를 유지하며 장기적인 성장을 도모해야 합니다.

방문한 뒤 구매로 이어지지 않은 고객을 대상으로 맞춤형 광고를 통해 재참여를 유도하세요.

고객의 구매 여정 각 단계에 맞춘 콘텐츠 전략을 통해 브랜드 인지에서부터 충성 고객 형성까지의 여정을 관리해야 합니다. 이를 위해 콘텐츠 성과를 꾸준히 측정하고 유연하게 접근 방식을 조정해 나가야 고객들에게 지속적으로 가치를 제공할 수 있습니다.