소비자들이 공감할 수 있는 마케팅 선호

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완벽함보다 관계성이 중요한 시대

iStock이 발표한 '2025 마케팅 트렌드 보고서'에 따르면 소비자들은 완벽해 보이는 이미지보다 실생활과 밀접한 '관계성 있는' 메시지를 더욱 선호한다고 나타났다.

보고서에 따르면 소비자의 81%는 소셜 미디어 콘텐츠를 신뢰하지 않는 것으로 드러났다. 그러나 소비자는 TikTok이나 Instagram Reels과 같은 비주얼 중심 플랫폼을 새로운 아이디어를 발견하고 영감을 얻는 용도로 여전히 활용하고 있었다.

기업의 메시지가 유명인이나 인플루언서보다 더 신뢰받는 것으로 나타났다. 응답자의 64%는 기업 메시지를 신뢰하며, 특히 58%는 자신의 가치와 일치하는 브랜드에 더 긍정적인 반응을 보였다.

응답자의 67%는 후원받은 인플루언서 게시물보다 전통적인 광고를 더 신뢰한다고 답했다. 이에 따라 iStock은 'Real-User Content(RUC)' 즉, 소비자들의 실제 경험을 담은 콘텐츠를 활용할 것을 권장했다.

보고서는 또한 영상 중심 콘텐츠 트렌드가 강세를 보이고 있다고 강조했다. 소비자들이 학습과 영감을 얻기 위해 점점 더 비디오를 우선적으로 찾고 있는 점이 이와 연관된다.

마케팅 전략에서 "진짜, 진실, 독창적"인 접근이 요구된다며, 불완전한 순간을 포함한 실질적인 이야기를 통해 브랜드를 보여줄 필요성을 역설했다. 이는 고객과의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다고 보고서는 강조하고 있다.

이 연구는 iStock과 Marketcast의 협력으로 여러 설문 조사를 종합하여 시각적 콘텐츠와 관련된 통찰을 도출한 결과이다.