AI 도구, 구글 검색 독점에 도전장
AI 기술, 특히 ChatGPT는 최근 몇 년 사이 검색 시장의 판도를 흔들고 있다. 지난 20년 동안 어떤 기업도 이루지 못한 ‘구글에 대한 도전’을 실현하며 사용자 주목을 받고 있다.
ChatGPT의 급성장, 검색 시장 변화의 전조
ChatGPT는 일부 사용자들에게 전통적인 검색보다 나은 경험을 제공하고 있으며, 최근 Bing의 트래픽을 능가하며 성장세를 이어가고 있다. 이에 따라 점점 더 많은 이용자들이 ChatGPT와 같은 AI 도구를 주 검색 수단으로 활용하고 있다.
구글의 위상은 여전히 굳건
하지만 구글은 여전히 검색 시장에서 압도적인 위치를 차지하고 있다. 사용자 대다수는 구글을 통해 제품 검색 및 구매 결정을 내리고 있으며, 구글의 검색 품질도 상당수가 긍정적으로 평가하고 있다. 77%의 응답자는 3년 전보다 구글을 통해 원하는 정보를 찾기가 더 쉬워졌다고 답했다.
AI와 검색의 경계가 흐려진다
조사에 따르면, 49%의 응답자가 AI와 전통적 검색을 사실상 동일하게 보고 있다. 또한 소비자의 67%는 AI가 향후 3년 이내에 전통적인 검색 엔진을 대체할 가능성이 높다고 전망했다. 이는 소비자의 검색 도구 활용 방식과 기대감이 변화하고 있음을 보여준다.
ChatGPT 대 구글, 소비자 선택은?
검색 및 구매 과정에서 36%의 소비자가 구글을 가장 많이 사용한다고 응답했다. 그 뒤로 ChatGPT가 가깝게 뒤따랐다. 특히 ChatGPT는 매일 사용하는 사용자가 많았으며, 일부는 하루 여러 차례 사용하는 경향을 보였다.
AI 도구의 성장은 검색 환경 변화 시사
조사 결과는 AI 기술이 전통적인 검색 엔진과 대등하거나 우위를 점할 가능성을 보여준다. 이로 인해 구글과 같은 기존 검색 엔진들은 AI 사용자 경험을 수용하는 방향으로 검색 환경을 변화시킬 것으로 보인다.
새로운 검색 시대의 도래 가능성
구글의 강력한 입지에도 불구하고 AI 도구의 빠른 성장과 변화하는 소비자 태도는 검색 시장의 새로운 국면을 예고하고 있다. AI와 전통적인 검색이 어떻게 공존할지, 또는 새로운 시대에 어떤 기술이 주도권을 잡을지 주목된다.
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