ChatGPT 등장, Google 검색 대체 아닌 확장 효과
최근 ChatGPT와 같은 생성 AI 도구의 인기가 급증하며, 이를 Google 검색과 비교하는 논의가 활발히 이루어지고 있다. 이러한 배경에서 한 연구는 ChatGPT 사용이 Google 검색 행동에 미치는 영향을 분석해 그 결과를 발표했다.
연구 가설: 대체냐, 확장이냐
연구진은 두 가지 가설을 중심으로 조사를 진행했다. 첫 번째는 '대체 가설'로, ChatGPT가 Google 검색 사용자를 대체한다는 예측이었다. 두 번째는 '확장 가설'로, ChatGPT의 사용이 Google 검색을 줄이는 대신 이용 패턴을 확장할 가능성을 탐구했다.
2600억 개의 클릭스트림 데이터(2024년 1월~2025년 6월 사이)를 기반으로 분석한 결과, ChatGPT 도입 이후 Google 검색 사용량에는 유의미한 감소가 없었다. 오히려 평균적으로 Google 검색 사용량이 약간 증가하는 경향이 관찰됐다.
ChatGPT 초기 사용자 분석: 변화 없는 Google 의존도
특히, 2025년 1분기에 ChatGPT를 처음 사용한 그룹의 데이터를 세부적으로 분석한 결과, ChatGPT 도입 이후에도 Google 검색 의존도는 크게 변하지 않은 것으로 나타났다. 장기적으로 ChatGPT를 지속적으로 사용한 이용자들 또한 Google 검색 사용량에서 별다른 변화를 보이지 않았다. 또한, ChatGPT를 사용하지 않은 그룹에서도 Google 사용은 안정적이었다.
정보 검색 방식 확장: 공존하는 ChatGPT와 Google
결론적으로, ChatGPT는 기존 Google 검색 방식을 대체하는 것이 아닌, 정보를 탐색하는 방식을 확장하는 역할을 한다. 이는 마케팅 전문가들에게 SEO(검색 엔진 최적화)와 AI SEO 전략 모두 주요 전략으로 삼을 수 있다는 점을 시사한다.
사용자들은 특정 맥락이나 의도에 따라 ChatGPT와 Google 검색을 번갈아 사용하는 다중 모드 검색 행동을 보이고 있다. 따라서 기업은 단순히 ChatGPT나 Google 중 하나를 채택하기보다 이 두 가지 검색 채널을 모두 고려한 마케팅 전략을 강화할 필요가 있다.
검색의 공존: SEO와 AI 전략 필요성 강화
검색은 여전히 핵심적인 정보 탐색 도구로 남아있으며, ChatGPT는 Google 검색을 대체하기보다는 보완하고 있다. 이에 따라 최고 마케팅 책임자(CMOs)는 SEO에 대한 지속적인 투자와 함께 AI SEO 전략을 콘텐츠 계획에 포함시키며, 검색 행동 변화를 지속적으로 모니터링하는 것이 중요하다는 결론이 도출된다.
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