2025 영업 통계: 최신 현황과 분석
기업의 성과 및 영업 전략을 수립함에 있어 신뢰할 만한 영업 통계는 중요한 기준이 됩니다. 2025년을 향해 변화하는 영업 동향과 주요 데이터들을 살펴봅니다.
영업 성과 벤치마크
평균 승률 21%, 높은 성과로의 도전
영업 팀의 평균 승률은 21%로 나타났으며, 영업 전문가들의 40% 미만만이 51% 이상의 승률을 기록했다고 응답했습니다.
팀당 280만 달러의 파이프라인 생성
영업 개발 담당자가 창출하는 중앙값 파이프라인은 280만 달러에 달했습니다. 또한 30%의 영업 전문가들은 연간 회사 수익이 크게 증가했다고 보고했으며, 32%는 신규 고객 확보가 두드러지게 늘었다고 밝혔습니다.
매출의 주요 원천: 반복 구매
거래의 47%가 5,000달러 미만으로 진행된 상황에서, 매출의 주요 원천은 반복 구매(42%)였으며, 이어 업셀(up-sell) 31%, 단발성 판매가 28%를 차지했습니다.
영업 전화의 실효성과 접근 방식
평균 콜 성사율 2%의 현실
B2B 영업 개발 담당자는 하루 평균 약 40번의 콜을 수행하며, 콜의 평균 전환율은 2%로 기록되었습니다. 영업 담당자 37%는 콜이 가장 효과적인 접촉 수단이라 응답했으며, 이어 소셜 미디어(30%)와 이메일(23%)이 뒤따랐습니다.
인공지능(AI)을 활용하는 영업 혁신
AI 기술 도입 증가와 매출 성장의 상관관계
81%의 영업 팀이 인공지능 기술에 투자 중으로, AI 도구를 사용하는 팀은 비사용 팀 대비 매출 성장이 높을 가능성이 두드러졌습니다(83% vs. 66%). 현재 35%의 영업 전문가가 업무에 AI 도구를 활용하며, 2028년에는 B2B 판매자 업무의 60%가 생성형 AI에 의해 실행될 것으로 예측됩니다.
영업 생산성 이슈와 시간 활용
고객 접촉에 할애된 시간은 단 30%
영업 담당자는 근무 시간 중 30%만을 고객 미팅과 목표 발굴에 사용한다고 밝혔습니다. AI를 효율적으로 도입한 판매자는 그렇지 않은 경우보다 3.7배 더 높은 확률로 할당 목표를 달성할 가능성이 있었습니다.
영업의 주요 도전 과제
판매 난이도 증가와 도구의 복잡성
54%의 영업 담당자가 올해 판매가 더욱 어려워졌다고 느꼈으며, 영업 도구의 복잡성과 과다도 45%로 주요 도전 과제로 꼽혔습니다. 또한 밀레니얼 구매자의 44%는 B2B 구매 과정에서 영업 담당자와의 상호 작용을 원하지 않는다고 응답했습니다.
효율적인 기술 활용과 생산성이 향상된 접근 방식은 미래 영업 환경의 핵심 성공 요인으로 자리 잡고 있습니다. 기업들이 통계를 기반으로 전략을 강화해 나가는 것이 중요합니다.
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