마이크로소프트, AI 광고 및 CoPilot 업데이트 발표
새로운 CoPilot 광고와 PMax 캠페인 성과를 강조
소비자, AI 기반 검색 신뢰도 증가
마이크로소프트는 CoPilot의 최신 업데이트를 통해 광고와 유기적 콘텐츠를 명확히 구분하며, 광고를 대화에 자연스럽게 통합시켰다. 이에 대한 조사결과에 따르면, AI 기반 대화형 검색에 대한 소비자 신뢰가 점차 증가하고 있다. 주요 내용은 다음과 같다:
- AI 생성 콘텐츠 신뢰도: 미국 소비자의 38%가 생성형 AI 결과에 높은 신뢰를 표현했으며, CoPilot 사용자 중 50%가 유사한 신뢰도를 보였다.
- 높은 사용자 참여도: CoPilot 사용자 중 50%가 주간으로, 16%는 일간으로 플랫폼을 사용하고 있다.
- 정확성 인식: 조사대상의 77%가 채팅 검색과 기존 검색의 정확도가 비슷하다고 응답했으며, 38%는 채팅 검색이 더 정확하다고 여겼다.
광고 관련 조사에서는, 소비자가 채팅 중 광고를 보는 것에 점점 더 익숙해지고 있으며, 광고가 사용자 경험에 잘 녹아들고 있다.
- 광고 회상도: 38%가 채팅 세션 중 광고를 본 것을 기억.
- 긍정적 반응: 광고를 기억하는 사람들 중 75%가 광고가 부정적인 영향을 미치지 않았다고 답변, 42%는 광고가 경험을 더 개선했다고 평가.
광고주에게 열린 기회
마이크로소프트의 조사에 따르면, 사용자 중 3분의 1이 제품 조사를 위해 채팅을 활용하고 있다. 구체적인 활용 사례로는 다음과 같다:
- 요리법과 식사 아이디어 검색
- 여행 계획 수립 (17%)
- 선물 아이디어 검색 (19%)
PMax, 새로운 광고 포맷의 강력한 옵션으로 부상
Performance Max(PMax)는 클릭율(CTR)에서 기존 검색 광고를 압도하며, 빠른 클릭 이탈률 역시 최소화했다. 주요 성과는 다음과 같다:
- 높은 참여도: 기존 검색 광고 대비 높은 참여율 기록.
- 더 많은 전환: 기존 쇼핑 캠페인 대비 증가된 전환율.
- 낮은 이탈률: 멀티미디어 광고보다 낮은 클릭 이탈 비율.
CoPilot 최적화를 위한 모범 사례
마이크로소프트는 CoPilot을 최적화하고 광고 잠재력을 극대화하기 위한 다음과 같은 전략을 권장하고 있다:
- PMax를 통한 최대 도달 범위 확보: PMax는 다양한 형식에 적합하며 도달, 참여 및 전환 효율성을 극대화.
- "한 번 최적화, 두 배의 효과": 기존 검색 캠페인을 별도 작업 없이 CoPilot에서도 동일하게 표시 가능.
- 새로운 도구 활용: Performance Snapshot과 Diagnostics를 통해 AI 기반 통찰 제공.
PMax 캠페인 설정을 위한 추천
효과적인 PMax 캠페인을 운영하기 위해 마이크로소프트는 아래 권장사항들을 제시했다:
- Audience Signals: 적절한 청중 신호와 전략적 제외 리스트 활용.
- 검색 테마: 관련 키워드 중심 타겟팅에 초점.
- 예산 관리: 전체 Google Ads 예산의 25-30%를 Microsoft Advertising에 할당.
PMax의 미래
마이크로소프트는 고객 유치 및 보고 기능을 강화하는 새로운 PMax 기능 출시를 예고하며, 더 나은 광고 성과를 위한 지속적 혁신을 제안했다.
결론
마이크로소프트의 업데이트는 AI 기반 대화형 검색을 통해 광고의 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 생성형 AI에 대한 높아진 신뢰도와 강화된 광고 활용은 기업들에게 새로운 소통 기회를 제공하고 있다. Performance Max 캠페인과 AI 도구를 활용하는 것은 변화하는 마케팅 환경에서 긍정적 성과를 이끌어낼 수 있는 열쇠이다.
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